A quelle fréquence envoyer vos relances mail pour optimiser les ventes

Emailling
22 Mars 2017
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Ca y'est vous avez enfin installé vos premiers email catchers et votre liste commence à grossir. Et plus elle grossie et plus vous allez pouvoir transformer vos prospects en clients.

Mais à quelle fréquence envoyer vos relances mail? C'est que vous allez voir aujourd'hui.

Tout dépend de l'agressivité de votre marketing ainsi que du nombre de produits que vous allez travailler...

Cas N°1: Vous ne vendez qu'un seul produit

Dans ce cas vous pouvez vous permettre d'être le plus agressif possible.

Sachez que certains contacts ne deviendront client qu'au bout de la 10e relance lue! Pire encore...
Sur l'un des plus gros produits que j'ai vendu il fallait attendre parfois 4 mois pour que le contact devienne client.

En scrutant à la main les historiques d'ouverture des emails j'ai pu constater que ces clients:

  • Ouvraient un, deux ou trois emails au début, puis plus rien laissant comprendre que mon sender avait été mis en spam
  • Puis ouverture d'un email de temps, certainement dû à la fois hebdomadaire où l'on consulte nos spam
  • Et enfin une conversion suite au dernier mail ouvert qui devait être dans les spams.

Moralité: Si vous ne vendez qu'un seul produit, spammez à gogo autant que vous le pouvez.

PS: Ces conseils ne valent pas dans le cas d'une stratégie de branding.

Cas N°2:  Vous vendez plusieurs produits

C'est là qu'entre en jeu la notion de customer life time value.

Votre prospect peut entrer dans une de vos listes (une liste par produit) et dans ce cas si vous souhaitez (et vous le voulez hein) promouvoir plusieurs produits aux mêmes prospects vous allez devoir modérer.

Pour cet exemple je vais utiliser une très populaire: Gagner de l'argent sur internet (MMO).

Je suis un auto-didacte du web, et si j'avais pu entrer dans un de ces tunnels il y a 10 ans j'aurai certainement progressé beaucoup plus vite parce que lorsque vous entrez dans une de ces listes, ces guru-marketing vont essayer de vous vendre toutes ces formations:

  • Formation Création d'un site sous wordpress
  • Formation Gagner de l'argent avec l'affiliation
  • Formation Création de produit
  • Formation Emailling
  • Formation Youtube
  • Formation SEO
  • Formation adword
  • Etc...

Celui qui veut réellement apprendre et devenir bon va certainement en acheter plusieurs, mais pensez-vous avoir des chances de lui vendre le maximum de formation si dès le 5e jours votre sender est signalé en spam?

Bien sûr que non.

C'est pour cela que dans le cas où vous avez plusieurs produits à vendre il vaut mieux que vous soyez cool, soft et sympathique sur la fréquence de vos envois.

Si vous avez promis 5 vidéos de formation gratuites, limitez-vous à celle-ci + une relance quand vous publiez un nouvel article en rapport avec ce produit.

Ainsi vous n'agressez pas vos contacts et surtout cela vous laisse l'opportunité de pouvoir shooter un email promotionnel supplémentaire chaque semaine ou mois vers autre de vos produits.

Cas N°3: Vous ne vendez rien (et c'est dommage)

C'est le cas de la grande majorité des sites web qui se constituent des bases de newsletter et qui shootent une fois par semaine les news de leur site.

Remarquez c'est mieux que rien, ces éditeurs augmentent certainement leur CA de 20% au moins une fois par semaine.

Deux philosophies sont possible ceci étant:

  • Shooter de manière agressive au quotidien (coucou pinterest, facebook et google+)
  • Shooter de manière hebdomadaire les top contenu

Mon point de vu est que même si les géants sont agressifs et que passé 1 mois ils finissent en spam c'est que c'est davantage profitable d'être agressif surtout les premiers jours, c'est ainsi que vous pouvez obtenir plus d'engagement et habituer vos inscrits au nom de votre marque.

Et vous à quelle fréquence shootez-vous vos emails et dans quel cas de figure vous trouvez-vous? Si j'en ai oublié votre cas est le bienvenu.

A propos de l'auteur

Rudy EurasianGuru

Rudy EurasianGuru


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