Votre compte Facebook suspendu? Voici quoi faire maintenant

Facebook Ads
22 Mars 2017
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Facebook Ads c'est génial pour le marketing et finalement avec un bon entrainement et de l'expérience vous avez certainement vu à quel point cette source est profitable.

Mais le problème c'est que vous êtes ici, sur cet article qui parle de compte facebook ads suspendu, et si vous arrivez depuis un moteur de recherche, croyez-moi je connais très bien l'état d'esprit dans lequel vous vous trouvez à ce moment même.

Votre campagne est hyper profitable et là du jour au lendemain votre cash-machine vient de vous filer entre les doigts, pire encore, il est probable que vous faisiez plusieurs milliers d'euros par jour.

Rassurez-vous, vous n'êtes pas seul et dans ce billet vous allez voir qu'il existe des solutions.

L'épée Damoclès au dessus de la tête

C'est comme avec google, vous le saviez il faut diversifier vos sources de trafic et ne pas mettre tous les oeufs dans le même panier.

Pourtant, vous n'êtes pas à blâmer, si vous courez après deux lièvres à la fois, vous ne pouvez en attraper aucun. Et par expérience je suis certains qu'il y a peu que votre campagne était parfaitement scalée.

Ce que vous devez savoir c'est que Facebook peut suspendre votre compte ads à tout moment, même si vous respectez parfaitement ses guidelines et que vos campagnes sont on ne peut plus white hat.

screenshot de l'une de mes plus belles campagnes avant la suspension de mon compte facebook ads.

Avant de voir les solutions qui s'offrent à vous pour récupérer votre compte publicitaire je vous propose de voir les éléments qui ont pu vous sanctionner.

Pourquoi votre compte a été suspendu?

Les guidelines de facebook sont extrêmement strict, et même si vos publicités ont été approuvées après leur modération vous pouvez être blacklisté. Voici les raisons de base:

Vous avez enfreint les guidelines volontairement

  • Votre site fait la promotion de produit interdits ou illégaux
  • Votre site affiche des avant/après
  • Votre site utilise du cloaking et n'affiche pas le même contenu sur différentes ip
  • Vous faîtes la promotion de pratique commerciale trompeuse tels que des abonnements payant pour lesquels les clients croient que c'est gratuit

Vous avez enfreint les guidelines sans faire exprès

C'est certainement la raison la plus fréquente pour du bannisement de facebook Ads.

La majorité des français aime regarder les informations à la télé ou la presse traditionnelle, ce que vous y voyez (jetez un oeil à la une de 20minutes.fr), je parie que 75% de la page d'accueil affiche des mauvaises nouvelles et un contenu anxiogène.

Chez Facebook c'est tout le contraire, quand vous naviguez sur ce réseau social vous êtes en théorie dans un monde de bisounours. Pourquoi?

Parce que vous y voyez les copains qui partagent les photos de vacances, les workaolics qui y partagent leur veille et en toute franchise, vous êtes sûrement d'accord avec le fait que votre mur Facebook n'affiche quasi que des bonnes nouvelles, et ce n'est pas un hasard.

Plus vous êtes détendu et plus votre cerveau reptilien baisse sa garde, en fait, Mark Zuckemberg vend du temps de cerveau disponible, comme l'exprimait si bien Patrice Le Lay alors directeur des programmes de TF1. Note au passage, il avait déjà tout compris.

 

Et c'est exactement la philosophie de Facebook et en mieux. Le but de facebook est de ne diffuser qu'un contenu agréable qui permet à ses utilisateurs de passer un bon moment et de se divertir en deux moments de routine.

Or pour vendre il est reconnu qu'il n'y a rien de tel que d'appuyer sur la souffrance ou la frustration pour réveiller un problème et de présenter votre solution, quelques exemple concrets:

Marre de galérer avec un SMIC? Ce mec t'explique comment gagner 5000€/mois en 30 jours!

Perdez 4 kilos par mois grâce à xxx même si vous n'aimez pas faire de sport!

Faîtes repousser vos cheveux en 30 jours grâce à ce produit miracle!

Ces adtext sont d'une efficacité redoutable mais ils posent les problèmes suivants:

  • Certaines allégations peuvent être trompeuses (c'est le rôle du marketeux de rendre quelque chose de simple absolument génial)
  • Ils peuvent créer un sentiment négatif chez le lecteur

Donc si vous voulez durer sur facebook, vous ne devez pas blesser/vexer le lecteur, même si cela vous permet de mieux vendre.

Ce n'est pas évident, mais vous pouvez jouer avec les mots pour faire passer le même message, je vous l'accorde cette gymnastique n'est pas évidente à comprendre et si vous désirez en savoir plus, j'explique tout dans ma formation facebook ads.

En dehors de pratiques black hat, c'est ce sentiment négatif qui a suspendu votre compte.

Même si votre campagne renvoie tous les signaux positifs, elle peut être suspendue

Comme vous pouvez le voir cette campagne a tous les signaux d'une publicité virale, elle est très commentée et partagé, le score est de 9,7 et elle a dépensé plus de 7000€ en quelques jours.

Tous les indicateurs sont au vert et pourtant ce compte a été suspendu.

Votre talon d'Achille c'est ça:

Cliquez ici pour voir le gif en grand.

Voila, maintenant vous êtes prévenu.

Que faire pour récupérer votre compte publicitaire banni

Vous pouvez écrire au support mais je vous le dit de suite, il y a très peu de chance pour récupériez votre compte ads, vous pouvez essayer de contacter facebook, si vous êtes un client premium vous aurez une réponse dès le lendemain.

(Je vous explique comment obtenir une réponse de facebook en 24h dans ma formation.)

Sinon, vous risquez d'attendre longtemps, et il vous faut réagir rapidement.

Deux solutions concrètes qui fonctionnent à tous les coups pour obtenir un nouveau compte facebook ads

Le business manager

Chaque utilisateur facebook dispose d'un compte publicitaire personnel, si vous avez de la chance c'est celui-ci qui a été banni, dans ce cas il vous suffit de créer un compte business manager.

Ce business manager vous permet de créer un compte "web agency" qui sert à piloter d'autre comptes publicitaires et par défaut, vous allez pouvoir créer deux autres comptes publicitaires.

Attention, quelques précautions sont à prendre:

Si votre campagne était black hat

  • Changez le domaine de votre landing page
  • Créez une nouvelle page facebook pour annoncer
  • Changez l'adresse ip de votre site
  • Utilisez un autre compte facebook pour créer votre business manager

Si votre campagne était white hat

Inutile de masquer les faits, vous pouvez de nouveau puber le même site avec la même page, vous n'avez pas besoin de vous cacher.

Mais prenez-en de la graine, adoptez un nouvel angle qui ne va pas générer de sentiment négatif, si vous avez besoin d'aide à ce sujet vous pouvez me contacter.

Notez que partage en privé l'astuce qui vous permet d'avoir 1000 compte publicitaires.

Le compte des copains

J'aime beaucoup moins cette solution, mais si vous êtes à court de compte publicitaire et que votre business est vraiment bankable, vous pouvez taxer les comptes publicitaires de votre petite amie, de la famille ou des salariés.

Les mauvais cotés:

  • Ils vont vous poser plein de questions
  • lls vont prendre la confiance et risquent de vous prendre en otage
  • A tout moment en cas de dispute vous pouvez perdre la main sur le compte.

Vous pouvez montrer ce message à l'ami qui vous prête son compte publicitaire pour le convaincre.

  • Oui vous risquez de vous faire fermer le compte publicitaire à un moment ou un autre.
  • Non vous n'allez jamais perdre votre compte facebook personnel même si le compte publicitaire se fait fermer.
  • Si la personne qui vous fait lire ceci est votre ami rassurez-vous elle ne fait rien d'illégal.
  • C'est très fréquent que Facebook ferme le compte publicitaire de gros annonceurs.
  • Votre ami n'aura pas accès à votre compte facebook personnel mais seulement à votre compte publicitaire.

Le tutoriel vidéo pour partager un compte publicitaire Facebook Ads en 30 secondes

Pour vous faire gagner du temps j'ai fait ce tutoriel en accès privé:

Ce qui vous arrive n'est pas une fatalité et sachez que tous les gros annonceurs sur Facebook Ads passent par là, j'ai même envie de vous dire que vous faire bannir votre compte publicitaire est plutôt signe de votre succès.

J'espère que cet article vous est utile et si vraiment vous n'arrivez pas à vous en sortir vous pouvez me contacter en privé.

A propos de l'auteur

Rudy EurasianGuru

Rudy EurasianGuru


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